Gazzetta del Trader, gestito da Memento Enterprises Limited, pubblica due tipi di valutazioni: le recensioni editoriali redatte dalla nostra redazione e le recensioni dei trader inviate dagli utenti. Questo documento descrive come trattiamo e verifichiamo le recensioni dei consumatori.
La presente politica attua i principi di trasparenza sulle recensioni dei consumatori introdotti dall'art. 22-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in recepimento della Direttiva (UE) 2019/2161.
1. Recensioni editoriali
Le recensioni editoriali sono redatte dal nostro team secondo una metodologia documentata e con criteri uniformi per tutti i broker. Non sono recensioni di consumatori. Per i dettagli sui criteri di valutazione consulta il processo di revisione.
2. Recensioni dei trader
Le recensioni dei trader riflettono l'esperienza personale dei singoli utenti e non rappresentano l'opinione di Gazzetta del Trader. Accettiamo soltanto recensioni di persone che dichiarano di aver avuto un'esperienza reale con il broker recensito.
3. Come verifichiamo le recensioni
Per garantire l'attendibilità delle recensioni dei consumatori adottiamo misure ragionevoli e proporzionate, tra cui:
- Verifica che la recensione provenga da un account registrato e autenticato
- Controlli automatici e manuali volti a individuare contenuti sospetti, duplicati o generati in modo fraudolento
- Moderazione dei contenuti che violano le nostre regole prima o dopo la pubblicazione
- Monitoraggio di schemi anomali di pubblicazione e di valutazioni potenzialmente manipolate
Indichiamo se e come viene verificata l'effettiva esperienza d'acquisto o di utilizzo. Quando non siamo in grado di verificare tale esperienza, non presentiamo la recensione come verificata.
4. Recensioni verificate e non verificate
Accettiamo due tipi di recensioni dei trader. Entrambi vengono pubblicati se rispettano questa politica: cambiano ciò che la recensione dimostra e i TradePoints che genera.
Recensioni verificate
Una recensione è verificata quando l'autore ha allegato un documento che attesta l'uso reale della piattaforma e il nostro team lo ha controllato e accettato. Queste recensioni:
- Mostrano il badge «✓ Verificato»
- Generano i TradePoints completi in base alla lunghezza: 23, 32 o 41 punti, per un massimo di 5 recensioni verificate al mese
Recensioni non verificate
Una recensione non è verificata quando è stata inviata senza documenti, oppure quando i documenti non sono ancora stati controllati o non sono stati accettati. Queste recensioni:
- Vengono pubblicate senza il badge «✓ Verificato»
- Generano una ricompensa ridotta di 5 TradePoints, per un massimo di 4 recensioni non verificate al mese
- Devono rispettare le stesse regole di tutte le altre recensioni
Presentiamo come verificata soltanto una recensione la cui documentazione è stata controllata da una persona del nostro team.
5. Come far verificare una recensione
Per verificare una recensione allega un documento che dimostri l'uso reale della piattaforma. Sono accettati, ad esempio:
- Per i broker: estratti conto, storico delle operazioni, conferme di deposito o di prelievo, screenshot dell'area personale con il tuo nome utente e il marchio della piattaforma
- Per le prop firm: ricevute di acquisto della challenge, screenshot della dashboard, conferme di payout o del conto finanziato
Oscura saldi, indirizzi, numeri di telefono, documenti d'identità e ogni altro dato sensibile, lasciando visibili il nome della piattaforma, il tuo nome utente o numero di conto e le date. I documenti restano privati: li vede soltanto il team che modera le recensioni e non vengono mai pubblicati.
Se la documentazione non è sufficiente ti scriviamo per spiegarti cosa manca, e puoi inviarne di nuova a supporto@gazzettadeltrader.it. Ogni utente può lasciare una sola recensione per piattaforma: una seconda viene rifiutata, e per modificare la tua scrivi allo stesso indirizzo.
Hai già pubblicato una recensione non verificata? Puoi farla verificare in qualsiasi momento scrivendo a supporto@gazzettadeltrader.it. Una volta verificata, la recensione riceve i TradePoints completi: i 5 punti già ottenuti vengono scalati, quindi non ricevi mai due volte i punti per la stessa recensione.
6. TradePoints per le recensioni
Le recensioni pubblicate generano TradePoints del programma fedeltà di Gazzetta del Trader:
- Recensione verificata base (2–150 parole): 23 TradePoints
- Recensione verificata dettagliata (151–300 parole): 32 TradePoints
- Recensione verificata esperta (oltre 300 parole): 41 TradePoints
- Recensione non verificata (almeno 2 parole): 5 TradePoints
Ogni mese solare generano punti al massimo 5 recensioni verificate e 4 non verificate: i due limiti sono indipendenti e si azzerano il 1° di ogni mese. Ogni piattaforma genera punti una sola volta per utente. Le recensioni oltre il limite vengono comunque pubblicate, ma senza punti.
I punti non dipendono dal voto: una recensione negativa vale quanto una positiva. Se una recensione viene rimossa perché viola questa politica, i punti che aveva generato vengono ritirati.
I TradePoints non hanno valore in denaro e non sono trasferibili. Il regolamento completo è nella pagina del Programma Gazzetta del Trader.
7. Cosa non accettiamo
Sono vietati e vengono rimossi i contenuti che:
- Sono falsi, fuorvianti o non basati su un'esperienza reale
- Sono pubblicati in cambio di un compenso allo scopo di alterare le valutazioni
- Contengono offese, contenuti diffamatori, illeciti o lesivi di diritti altrui
- Includono dati personali di terzi o informazioni riservate
- Hanno finalità pubblicitarie o di spam
Non pubblichiamo recensioni false e non commissioniamo a terzi la redazione di recensioni non veritiere. La pubblicazione di recensioni false o ingannevoli costituisce una pratica commerciale scorretta vietata dal Codice del Consumo.
8. Trattamento e pubblicazione
Pubblichiamo sia le recensioni positive sia quelle negative purché conformi a questa politica. Non alteriamo il contenuto delle recensioni; possiamo intervenire unicamente per rimuovere parti che violano le regole. Ci riserviamo di non pubblicare o di rimuovere i contenuti non conformi.
9. Segnalazioni e contatti
Se ritieni che una recensione violi questa politica puoi segnalarcelo scrivendo a legal@mementoenterprises.com. Esamineremo la segnalazione e adotteremo le misure appropriate.