Gazzetta del Trader, gestito da Memento Enterprises Limited, pubblica due tipi di valutazioni: le recensioni editoriali redatte dalla nostra redazione e le recensioni dei trader inviate dagli utenti. Questo documento descrive come trattiamo e verifichiamo le recensioni dei consumatori.
La presente politica attua i principi di trasparenza sulle recensioni dei consumatori introdotti dall'art. 22-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in recepimento della Direttiva (UE) 2019/2161.
1. Recensioni editoriali
Le recensioni editoriali sono redatte dal nostro team secondo una metodologia documentata e con criteri uniformi per tutti i broker. Non sono recensioni di consumatori. Per i dettagli sui criteri di valutazione consulta il processo di revisione.
2. Recensioni dei trader
Le recensioni dei trader riflettono l'esperienza personale dei singoli utenti e non rappresentano l'opinione di Gazzetta del Trader. Accettiamo soltanto recensioni di persone che dichiarano di aver avuto un'esperienza reale con il broker recensito.
3. Come verifichiamo le recensioni
Per garantire l'attendibilità delle recensioni dei consumatori adottiamo misure ragionevoli e proporzionate, tra cui:
- Verifica che la recensione provenga da un account registrato e autenticato
- Controlli automatici e manuali volti a individuare contenuti sospetti, duplicati o generati in modo fraudolento
- Moderazione dei contenuti che violano le nostre regole prima o dopo la pubblicazione
- Monitoraggio di schemi anomali di pubblicazione e di valutazioni potenzialmente manipolate
Indichiamo se e come viene verificata l'effettiva esperienza d'acquisto o di utilizzo. Quando non siamo in grado di verificare tale esperienza, non presentiamo la recensione come verificata.
4. Cosa non accettiamo
Sono vietati e vengono rimossi i contenuti che:
- Sono falsi, fuorvianti o non basati su un'esperienza reale
- Sono pubblicati in cambio di un compenso allo scopo di alterare le valutazioni
- Contengono offese, contenuti diffamatori, illeciti o lesivi di diritti altrui
- Includono dati personali di terzi o informazioni riservate
- Hanno finalità pubblicitarie o di spam
Non pubblichiamo recensioni false e non commissioniamo a terzi la redazione di recensioni non veritiere. La pubblicazione di recensioni false o ingannevoli costituisce una pratica commerciale scorretta vietata dal Codice del Consumo.
5. Trattamento e pubblicazione
Pubblichiamo sia le recensioni positive sia quelle negative purché conformi a questa politica. Non alteriamo il contenuto delle recensioni; possiamo intervenire unicamente per rimuovere parti che violano le regole. Ci riserviamo di non pubblicare o di rimuovere i contenuti non conformi.
6. Segnalazioni e contatti
Se ritieni che una recensione violi questa politica puoi segnalarcelo scrivendo a legal@mementoenterprises.com. Esamineremo la segnalazione e adotteremo le misure appropriate.